NEWERA VPN · сервис доступа к VPN
1.1. Настоящее Соглашение регулирует порядок использования сервиса NEWERA VPN (далее — «Сервис»).
1.2. Регистрируясь, оплачивая или используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями и принимает их в полном объёме.
1.3. При несогласии с условиями Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет цифровую услугу нематериального характера — доступ к VPN-серверам для обхода блокировок и защиты соединения.
2.2. Доступ предоставляется в виде подписки на определённый срок с ограничением по количеству устройств согласно выбранному тарифу.
3.1. Подписка является персональной. Пользователю СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ передавать, перепродавать, дарить, публиковать или иным образом предоставлять доступ к своей подписке (ссылку, ключ, конфигурацию) третьим лицам.
3.2. Нарушение п. 3.1 влечёт немедленную блокировку подписки без возврата средств.
3.3. Исключение: передача доступа членам семьи разрешена только на семейном тарифе — в рамках лимита устройств этого тарифа. На остальных тарифах подписка строго персональна.
3.4. Администрация вправе отслеживать признаки передачи подписки (множественные подключения, несоответствие устройств) и ограничивать доступ при их выявлении.
4.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS).
4.2. Администрация не гарантирует бесперебойную работу, соответствие ожиданиям и отсутствие временных технических сбоев.
4.3. Администрация не несёт ответственности за прямые или косвенные убытки, действия третьих лиц и временные ограничения доступа.
5.1. Сервис не предназначен для противоправной деятельности.
5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис в рамках применимого законодательства.
5.3. Ответственность за законность использования полностью возлагается на Пользователя.
6.1. Оплата производится на условиях, указанных до момента оплаты.
6.2. В связи с нематериальным характером услуги возврат средств после активации доступа не осуществляется, кроме случаев, когда услуга не была оказана по технической вине Сервиса.
6.3. Для рассмотрения возврата Пользователь обращается в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты.
6.4. Пользователь обязуется не инициировать chargeback без предварительного обращения в поддержку.
7.1. Администрация вправе ограничить доступ при нарушении Соглашения, выявлении злоупотреблений или по требованию законодательства/платёжных провайдеров.
7.2. Ограничение доступа за нарушение не освобождает от ранее возникших обязательств и не влечёт компенсацию.
8.1. Администрация собирает минимально необходимые данные для работы Сервиса: адрес электронной почты, историю оплат и технические параметры подключения.
8.2. Все данные Пользователей строго конфиденциальны. Администрация не передаёт и не продаёт данные третьим лицам.
8.3. Содержимое трафика Пользователя не логируется, не хранится и не просматривается Администрацией.
8.4. Данные используются исключительно для оказания услуги и защищаются разумными техническими и организационными мерами.
8.5. Передача данных третьим лицам возможна только по прямому и законному требованию уполномоченных органов в соответствии с законодательством РФ.
9.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе. Продолжение использования означает согласие с обновлёнными условиями.
10.1. Поддержка доступна в личном кабинете на сайте и в Telegram-боте @neweravpnsupport_bot.
Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его в полном объёме.